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濟南水務集團召開夏季高峰供水專題會

責任編輯:政工部        時間:2019-05-30

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    由于我市工礦企業的外遷,市區目前供水量中居民生活用水量占的比重較大。根據歷年來高峰供水情況,供水量受氣溫影響特別明顯,尤其是連續出現高溫天氣時,水量增長速度較快。結合2018年度高峰供水及下半年的供水情況,(6~9月)高峰供水日平均86.1萬立方米,最高日供水量90.23萬立方米。預計2019年高峰供水期間日平均供水量90-92萬立方米左右,5月26日供水量達歷史新高,為96.5萬立方米,2019年供水量最高峰預計出現在六月底或七月初,最高日供水量可能要突破100萬立方米。目前,我市各水廠及沿途供水加壓站均已處于滿負荷運行狀態,供水設備保障能力與居民需求量較為緊張。為迎接高峰供水,5月29日,濟南水務集團召開迎高峰保供水服務專題會,會議要求“以人民為中心”全力做好今夏高峰供水工作。

    會上,濟南水務集團客服中心等窗口單位就目前供水情況以及今夏供水保障措施進行了匯報。會議要求集團所屬各單位要樹立責任意識,加強主觀能動性,進一步優化供水保障方案;由客服中心牽頭,樹立服務前置意識,針對前期存在的問題,歸納總結,提前預報,前置告知;對于新接市政管網水的用戶,周密合算,避免產生相關服務投訴;強化重點區域、重點用戶的監護,保障水質安全;各生產崗位上人員配置要打破固定思維,隨工作變化而動態調整;高峰供水期間,要強化聯動,杜絕推諉扯皮;要保持信息暢通,提高服務敏感性,杜絕“慵懶散””。

   會議強調,供水服務態度沒有客觀,只有主觀,要以“人民為中心”為導向,全力做好今夏高峰供水保障工作,進一步提高供水服務水平。

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